A cookie egy kis szöveges fájl, amely az Ön eszközén vagy böngészőjében található, és segíti az információáramlást, illetve biztosítja a megfelelő funkcionalitást. Cookie-kat használunk a fő és a mobil webhelyek, valamint az alkalmazásunk támogatására. Egyes cookie-k például támogatják a webhely biztonságát, vagy olyan információkat nyújtanak, amelyek segítenek nekünk a webhely fejlesztésében, tehát minden cookie egy adott műveletet hajt végre. Ezek a cookie-k általában nem rögzítik az Ön személyes adatait, így nem tudnánk azonosítani személyeket a kapott információk alapján. Ezek csupán aggregált információkat nyújtanak a webhely- vagy alkalmazásnavigációról, amelyek személyre szabottabb élményt nyújthatnak Önnek, és megmondják nekünk, hogy a látogatók megtalálják-e, amit keresnek.

Megkülönböztetünk munkamenet és állandó cookie-kat.

A munkamenet cookie-k a webhelyen tett látogatásának időtartamára szólnak, és emlékeznek az egyik oldalról a másikra vonatkozó információkra, így nem kell újra és újra beírnia azokat.

Ezek rögtön törlődnek, amint Ön bezárja a böngészőt.

Az állandó cookie-k hosszabb ideig emlékeznek az információkra, egyik látogatástól a másikig. Személyre szabhatják a webhelyet, és minden alkalommal megjegyezhetik az információkat, amint azt felkeresi. Ezek segítségével vizsgáljuk, hogyan lépnek kapcsolatba az emberek a webhelyünkkel, melynek köszönhetően fejleszteni tudjuk webhelyünket, illetve javítani a felhasználói élményt.

Ezek a böngésző bezárásakor az ön eszközén maradnak, és cookie-nként változó, hogy meddig – kérjük, olvassa el a cookie-táblázatot e dokumentum végén a pontos lejárati időkért.

Az, hogy egy cookie első vagy harmadik fél cookie, attól függ, honnan származik, és különböző helyekről származhat.

Ha a cookie a webhelyünkről származik, akkor az egy általunk beállított, első féltől származó cookie.

Ha egy másik webhelyről vagy szervezettől származik, például beszállítóinktól vagy üzleti partnereinktől, akkor az harmadik féltől származó cookie-ként kezelendő, melyet kifejezetten egy szolgáltatás nyújtására, például személyre szabottabb webhely látogatásra alkalmazunk. Előfordulhat például, hogy olyan webhelyen tartózkodik, amelyen a "Tetszik" és a "Megosztás" gombok találhatók. Ha rákattint az egyikre, a közösségi oldal egy "harmadik féltől származó" cookie-t helyez el az eszközén. Ez a cookie ezután adatokat gyűjthet Önről, és elküldheti e harmadik félnek is. Ezen webhelyeken az Ön feladata adatvédelmi döntéseinek beállítása, hogy meghatározza, hogyan használhatják fel az Ön adatait.

A különböző típusú cookie-k különböző dolgokat tesznek. Webhelyeinken és alkalmazásainkban a következő cookie-kat használjuk.

Feltétlenül szükséges cookie-k – ezek szükségesek weboldalunk és alkalmazásunk működéséhez, biztonságához és integritásához, és elengedhetetlenek, amikor használja ezek funkcióit. Ezek többek között megjegyzik bejelentkezési adatait, valamint lehetővé teszik, hogy hozzáférjen a fiókjához. Ezen cookie-k nélkül ilyen szolgáltatások nem biztosíthatók.

A funkcionális cookie-k emlékeznek Önre, amikor visszatér a webhelyre vagy az alkalmazásba, továbbá emlékeznek korábbi látogatásai alkalmával kereséseire, illetve az Ön által megadott származási országára. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy javítsuk a felhasználói élményt azáltal, hogy emlékezünk preferenciáira, amikor bejelentkezik hűségklubunkba. Ezek a cookie-k mindaddig az eszközén maradnak, amíg úgy nem dönt, hogy törli őket, azonban ha ez utóbbi mellett dönt, akkor minden egyes alkalommal, amikor felkeresi a webhelyet, újra be kell jelentkeznie hűségfiókjába.

Analitikus/teljesítmény cookie-k – ezek lehetővé teszik számunkra, hogy névtelenül meghatározzuk weboldalunk látogatóinak számát, és megnézzük, pontosan mire használják azt. Ez segít nekünk abban, hogy javítsuk webhelyünk működését, valamint navigációját. Az adatokat összesítjük és anonimizáljuk, ami azt jelenti, hogy nem tudjuk Önt személy szerint azonosítani. Az általunk használt analitikus cookie-k közé tartozik (nem kizárólagosan) a Google Analytics és az Adobe Digital Analytics.

Mobilalkalmazásunk esetében a Costa Club hűségszámát elemzési célokra használjuk, hogy javítani tudjuk a felhasználói élményt.

Marketing / Célzott cookie-k – ezek a cookie-k információkat gyűjtenek az Ön böngészési szokásairól, és segítenek a webhelytulajdonosoknak megérteni marketingtevékenységeik teljesítményét, valamint javítani az Ön számára megjelenített hirdetések relevanciáját. Ezeket a webhely tulajdonosa vagy gondosan kiválasztott harmadik felek állítják be, akik felhasználhatják ezen információkat olyan hirdetések megjelenítésére, amelyek szerintük a leginkább érdeklik Önt, amikor más webhelyeket látogat meg. Ezeket az információkat arra is felhasználhatják, hogy lássák, hogyan teljesítenek hirdetéseik, és ezeket az információkat más felekkel, például hirdetőkkel is megoszthatják.Ha nem engedélyezi ezeket a cookie-kat, több olyan tartalmat és hirdetést láthat, amelyek nem felelnek meg az Ön érdeklődési körének.

A Costa jelenleg nem használ ilyen típusú cookie-kat.

A címkézés a cookie-khoz hasonlóan működik. Egy pixelnek nevezett címkét használunk. A pixel egy olyan kép, amely egy e-mailbe van beágyazva, és csatlakozik a webszerverünkön tárolt fájlhoz, így lehetővé téve számunkra, hogy meghatározzuk az ügyfelek érdeklődését marketing célú e-mailjeink tekintetében. A címkéket jelzőfényeknek is nevezhetjük.

Ezek segítségével meghatározható, mely promóciók tűnnek érdekesnek ügyfeleink számára, valamint, hogy egy adott ajánlat érdekli-e Önt. Ezen információknak köszönhetően az Ön érdeklődésének megfelelő ajánlatokat tudunk küldeni.

Elutasíthatja a cookie-kat, azonban ez hatással lesz a webhely és az alkalmazás egyes funkcióira. A cookie-k segítik webhelyeink és alkalmazásaink megfelelő működését, illetve a felhasználói élmény személyre szabását. Cookie-k nélkül böngészhet a webhelyeken és az alkalmazásban, de egyes standard funkciók, preferenciái és bizonyos további funkciók így nem fognak működni.

A cookie-k elfogadásával lehetővé teszi számunkra, hogy javítsuk a felhasználói élményt, és emlékezzünk az Önre vonatkozó információkra, így még inkább személyre szabva a felhasználói élményt.

A hozzájárulás visszavonásához elutasíthatja vagy törölheti a cookie-kat. Kérjük, olvassa el az alábbi Cookie-k kezelése című részt arról, hogyan módosíthatja böngészője beállításait.

Webhelyünk és alkalmazásunk használatával Ön elfogadja, hogy mi és a jelen nyilatkozatban szereplő harmadik felek felhasználhatjuk (a jelen nyilatkozatban leírtak szerint) az Ön által engedélyezett cookie-k által gyűjtött adatokat. Ha nem ért egyet, visszavonhatja hozzájárulását, ha böngészőjét úgy állítja be, hogy az elutasítsa a cookie-kat (lásd alább).

A cookie-k kezelésének számos módja van. Lehetősége van:

1. Böngészőjét beállíthatja úgy, hogy az megakadályozza a cookie-k elfogadását. Erről bővebb információt böngészője "Súgó" menüjében találhat. A böngésző beállítása attól függ, hogy melyik böngészőt használja.

2. Néhány böngésző arra is képes, hogy figyelmeztetést küldjön Önnek, amikor egy webhely cookie-t próbál elhelyezni a böngészőjében.

3. A cookie-kat blokkolhatja is böngészője az összes vagy néhány cookie elutasítására vonatkozó beállításának aktiválásával. Ha azonban a böngésző beállításaival blokkolja az összes cookie-t, beleértve a feltétlenül szükséges cookie-kat, a webhelyhez való hozzáférés és a funkciók korlátozottak lehetnek, vagy egyáltalán nem érhetők el.

4. A böngészőjében tárolt cookie-kat a "cookie-k törlése" gombbal tudja törölni. Ez csak a már tárolt cookie-kat törli. Ez nem akadályozza meg az újak elfogadását, hacsak nem módosítja az elfogadási beállításokat. Ezenkívül a cookie-k törlése az egy eszköz egyik böngészőjében nem törli automatikusan a másikat böngésző vagy eszköz cookie-jait. A törlést egymástól függetlenül minden eszközön el kell végezni.

5. A cookie-kat a webhelyünk felkeresésekor felugró ablakban is elutasíthatja.

Cookie-kkal kapcsolatos további információk külső webhelyeken, például a www.aboutcookies.org-on érhetők el. A cookie-k kezelésével és törlésével kapcsolatos segítségért kérjük, látogasson el a www.aboutcookies.orgoldalra. A hirdetési cookie-kkal és azok kezelésével kapcsolatos további információk a www.youronlinechoices.eu (EU-s székhelyű) vagy a www.aboutads.info (USA-beli székhelyű) oldalakon találhatók.

Nem vállalunk felelősséget a külső webhelyek tartalmáért vagy cookie-jaiért. Ha webhelyünkről egy link egy harmadik fél webhelyére irányítja át, akkor ezen harmadik fél saját adatvédelmi és cookie-kra vonatkozó szabályzatai érvényesülnek.

Kérjük, ne feledje, hogy ha korlátozza vagy letiltja a cookie-kat, az korlátozhatja a funkcionalitást, sőt, akár a webhely megfelelő működését is akadályozhatja.

Ha egynél több személy használja eszközét, mások beállításai Önre is vonatkoznak, hacsak nem módosítja őket. Amennyiben például családjával osztozik egy számítógépen, Ön az általuk, valamint a saját maga által felkeresett és meglátogatott webhelyeken alapuló hirdetéseket is láthatja.

Vegye figyelembe, hogy egy vagy több típusú cookie kikapcsolása nem törli a múltban letöltötteket.

Címünk Costa Limited, 3 Knaves Beech Business Centre, Davies Way, Loudwater, High Wycombe, Buckinghamshire, HP10 9QR. E-mailben is felveheti velünk a kapcsolatot a costafeedback@costacoffee.com címen.

Ha bármilyen kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk e-mailt a costadpo@costacoffee.com címre.

Általános weboldal

Cookie: Cloudflare cfduid
Típus: Szigorúan kötelező – Harmadik féltől származó cookie
Lejárat: 1 hónap után
Cél: A Cloudflare egy webes biztonsági szolgáltatás. Emlékszik arra, hogy mely felhasználókat tekintik biztonságosnak, és segít megvédeni a webhelyet a hackerektől. Nem gyűjt személyes adatokat. További információ a következő címen érhető el: https://www.cloudflare.com/security-policy/ és https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200170156-What-does-the-CloudFlare-cfduid-cookie-do-

Cookie: costacookieconsent
Típus: Szigorúan kötelező – Első féltől származó (belső) cookie
Lejárat: 1 év után
Cél: Emlékszik arra, hogy az ügyfél elfogadta a cookie-hozzájárulást a felugró ablakban. Egy évig a felhasználó böngészőjében van tárolva, ami azt jelenti, hogy ez idő alatt nem látja újra a felugró ablakot. Nem kapunk tőle semmilyen információt.

Cookie: Adobe scc
Típus: Szigorúan kötelező – Harmadik féltől származó cookie
Lejárat: A munkamenet lejártával
Cél: Ezt a cookie-t az Adobe Analytics használja annak megállapítására, hogy a cookie-k engedélyezve vannak-e.https://marketing.adobe.com/resources/help/enUS/whitepapers/cookies/cookiesanalytics.html

Cookie: Adobe Experience Cloud Identity szolgáltatás
Típus: Analitikus - Harmadik féltől származó cookie
Lejárat: 24 hónap után
Cél: A webhely látogatóit (névtelenül) összekapcsolja a különböző Adobe Experience Cloud-megoldásokkal.
https://experienceleague.adobe.com/docs/core-services/interface/administration/ec-cookies/cookies-privacy.html?lang=en

Cookie: Akamai Bot Manager – akbmsc / bmsv / bmm / akwfSession / bmmi
Típus: Szigorúan kötelező – Harmadik féltől származó cookie
Lejárat: 2 óra elteltével
Cél: Információkat gyűjt a webhelyen és az Ajándékkártyák webhelyen végzett tevékenységeiről, hogy segítsen kivédeni a rosszindulatú webhelytámadásokat.

Cookie: Akamai Bot Manager – bmsz
Típus: Szigorúan kötelező – Harmadik féltől származó cookie
Lejárat: 4 óra elteltével
Cél: Információkat gyűjt a webhelyen végzett tevékenységeiről, hogy segítsen kivédeni a rosszindulatú webhelytámadásokat.

Cookie: Akamai Bot Manager – abck
Típus: Szigorúan kötelező – Harmadik féltől származó cookie
Lejárat:12 hónap után
Cél: Információkat gyűjt a webhelyen végzett tevékenységeiről, hogy segítsen kivédeni a rosszindulatú webhelytámadásokat.

Cookie: Google Analytics - gat / gatgtagUA1044804416
Típus: Analitikus – Harmadik féltől származó cookie
Lejárat: 1 percen belül
Cél: Ez a cookie a kérési arány szabályozását szolgálja.

A Google harmadik féltől származó cookie-jai névtelen információkat gyűjtenek arról, hogy a látogatók hogyan használják webhelyünket, alkalmazásainkat, valamint Ajándékkártyák webhelyünket. Ezek a csoportosított adatok segítenek nekünk a webhely és az alkalmazás fejlesztésében. Viszonyított adatokat és szélesebb körű piaci információkat is szolgáltathat. A cookie bizonyos információkat is küld a Google-nak. Ez magában foglalja például a meglátogatott oldal webcímét és az Ön IP-címét, amelyekhez kódot rendelünk, hogy azokat névtelenné tegye, de ezáltal mégis megkülönböztesse. A Google cookie-kat is beállíthat az Ön böngészőjében, vagy elolvashatja a már meglévőket. A Google felhasználhatja az adatokat az Analytics szolgáltatás karbantartására és védelmére.

További információ a következő címen érhető el: https://policies.google.com/privacy/partners?hl=en-GB&gl=ukA Google Analytics szolgáltatását közvetlenül is letilthatja a Google beépülő moduljának használatával:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutA plug-in használatával letilthatja a Google-cookie-k mindegyikét.

Cookie: Google Analytics - gid
Típus: Analitikus – Harmadik féltől származó cookie
Lejárat: 1 napon belül
Cél: Ez a cookie a felhasználók megkülönböztetésére szolgál

Cookie: Google Analytics – ga
Típus: Analitikus – Harmadik féltől származó cookie
Lejárat: 2 év
Cél: Ez a cookie a felhasználók megkülönböztetésére szolgál

Cookie: Adobe sfid
Típus: Analitikus - Harmadik féltől származó cookie
Lejárat: 2 év után
Cél: Ezt a cookie-t az Adobe Analytics használja egyedi látogatók azonosítására.
https://marketing.adobe.com/resources/help/enUS/whitepapers/cookies/cookiesanalytics.html

Cookie: Adobe ssq
Típus: Analitikus - Harmadik féltől származó cookie
Lejárat: A munkamenet lejártával
Cél: Ez az Adobe analytics információkat tartalmaz a webhely előző linkjéről, amelyre a felhasználó rákattintott, így az oldal releváns tartalmat tud megjeleníteni.
https://marketing.adobe.com/resources/help/enUS/whitepapers/cookies/cookiesanalytics.html

Cookie: Adobe AMCVS
Típus: Analitikus - Harmadik féltől származó cookie
Lejárat: A munkamenet lejártával
Cél: Ez az Adobe Analytics cookie jelzőként szolgál, hogy megerősítse, hogy a munkamenet elindult.
https://marketing.adobe.com/resources/help/enUS/whitepapers/cookies/cookiesanalytics.html