Az alábbiakban részletesen tájékoztatjuk Önt az adatok kezelésének terjedelméről és céljáról, valamint adatainak harmadik feleknek történő továbbításáról.
3.1. A weboldal használata
A személyes adatok kezelése akkor történik, amikor meglátogatja weboldalunkat.
3.1.1. Az kezelt adatok köre
Amikor belép a weboldalunkra, automatikusan gyűjtünk és tárolunk bizonyos információkat az úgynevezett szerver naplófájlokban, amelyeket az Ön böngészője automatikusan továbbít nekünk. Ezek az információk a következők:
böngésző típusa
böngésző verziója
használt operációs rendszer
Hivatkozó URL-cím
A hozzáférő számítógép állomásneve
A kiszolgálókérés dátuma és időpontja
az Ön IP-címe
lokációja
3.1.2. Az adatkezelés célja
Ezeket az adatokat a rendszerhasználat naplózása, az engedélyezési folyamat és a szerver naplófájljainak a problémaelemzés céljából történő kiértékelése céljából kezeljük. Ha nem adja meg nekünk az adatait, előfordulhat, hogy a hozzáférés a weboldalhoz nem lehetséges.
3.1.3. Az adatkezelés jogalapja
Az említett adatok kezelése a mi, mint a weboldal üzemeltetőjének jogos érdekén alapul a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerint. Az egyes adatkészleteket elvileg nem vonjuk össze, de fenntartjuk magunknak a jogot az adatok ellenőrzésére, ha jogellenes felhasználásra utaló konkrét jelek, különösen rosszindulatú támadások jutnak a tudomásunkra.
Ön a GDPR 21. Cikke alapján bármikor tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, indokolással alátámasztva. Kérjük, hogy a tiltakozást ezen az e-mail címen tegye meg: DataProtectionOffice@cchellenic.com .
3.1.4. Az adatok címzettje
A Costa Limited, 3 Knaves Beech Business Centre, Davies Way, Loudwater, High Wycombe, Buckinghamshire, HP10 9QR, Nagy-Britannia használjuk weboldalunk működtetéséhez, beleértve a tárhelyszolgáltatást is, valamnt az informatikai rendszereink biztonságát biztosító szolgáltatóként vesszük igénybe. A Costa Limited az Ön munkamenete során hozzáférhet az Ön személyes adataihoz. Szükség esetén alvállalkozókat is igénybe vehet. Ha az Ön személyes adatait harmadik országokba továbbítják, a szolgáltató szerződésben köteles mindig biztosítani az Ön személyes adatainak védelmét, megtenni a megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket az adatok biztonsága érdekében, és semmilyen körülmények között nem feldolgozni vagy továbbítani az Ön adatait saját céljaira, hogy harmadik feleknek továbbítsa azokat.
Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy az e célból gyűjtött adatokat alapos gyanú esetén továbbítsuk az illetékes hatóságoknak és bíróságoknak. Ez az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontjának megelelően, a büntetőeljárás lefolytatásához fűződő jogos érdekünkön alapul.
3.1.5. A megőrzési idő
A jelen pont alapján gyűjtött adatokat két évigtároljuk. Ha alapos gyanúnk van a visszaélésszerű magatartásra, és továbbítjuk az adatokat az illetékes hatóságoknak, ezeket az adatokat külön adathordozón tároljuk, és a nyomozati szakasz befejezése után töröljük.
3.1.6. Az adatok további kezelése
A jelen pont szerint kezelt adatokat semmilyen más célból nem kezeljük.
3.1.7. Automatizált döntéshozatal
A weboldalunk látogatása során kezelt adatokon nem végzünk automatizált döntéshozatalt, és nem végzünk úgynevezett "profilalkotást" sem.
3.2. Kapcsolatfelvétel
3.2.1. A kezelt adatok köre
Az Ön személyes adatait csak a kapcsolatfelvételi kérelem feldolgozásához szükséges mértékben kezeljük. Ezek a következő adatokat foglalják magukban, az e-mailben vagy telefonon küldött információktól függően (https://www.costa-coffee.at/kontakt):[PMK1]
Cím, e-mail cím, cégnév vagy cégnév, telefonszám, üzleti egység és adott esetben az Ön telephelyén belüli és kívüli ülőhelyek száma, coffee-to-go szolgáltatás biztosításának képessége, az ügyfeleknek történő szállítás lehetősége, felszerelés, becsült éves fogyasztás és a kapcsolatfelvétel dátuma, valamint a megkeresés tartalma és a levelezés folyamata (naplóadatok).[NS2] [PMK3]
3.2.2. Az adatkezelés célja
Az Ön adatainak a kapcsolatfelvétel kezdeményezésével összefüggésben történő kezelése kizárólag azt a célt szolgálja, hogy könnyebb kommunikációt biztosítson konkrét válaszlehetőségekkel a kommunikáció lehető leghatékonyabb és leggyorsabb feldolgozása érdekében. Ehhez automatizált t rendszereket használunk. Természetesen minden technikai és szervezési intézkedést megtettünk az Ön adatainak biztonsága érdekében.
3.2.3. Az adatkezelés jogalapja
Ezen adatokkezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerinti (szerződéskötést megelőző) intézkedések teljesítése érdekében történik, feltéve, hogy a kapcsolatfelvétel üzleti tevékenység megkezdését szolgálja. Más célokra, különösen a termékeinkkel kapcsolatos információk egyszerű megszerzése érdekében, az adatkezelés jogos érdekünk alapján történik, a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontjával összhangban. A GDPR 10. cikke szerinti büntetőjogi felelősséggel kapcsolatos adatokat és a GDPR 9. cikke szerinti különleges kategóriába tartozó személyes adatokat nem kezeljük, kivéve, ha ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerinti jogi igények érvényesítésével, érvényesítésével és/vagy védelmével összefüggésben szükséges, a GDPR 9. cikk (2) bekezdésének f) pontjával összefüggésben, visszaélésszerű magatartás esetén.
Ha a szükséges adatokat nem adja meg, akkor sajnos nem tudunk válaszolni a kérésére.
3.2.4. Az adatok címzettje
Fenntartjuk a jogot, hogy az e célból gyűjtött adatokat alapos gyanú esetén továbbítsuk az illetékes hatóságoknak és bíróságoknak. Ez annak köszönhető, hogy jogos érdekünk fűződik a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontjával összhangban lévő megfelelő büntetőeljáráshoz.
Az adatkezelési tevékenység részeként az Ön személyes adatait nem továbbítjuk harmadik országokba.
3.2.5. A megőrzési idő
A kapcsolatfelvétellel összefüggésben gyűjtött adatokat az utolsó kapcsolatfelvételt követő három hónapig tároljuk naplózási okokból. Ezen túl az adatokat csak addig őrizzük meg, amíg konkrét jogi igények érvényesítése vanfolyamatban velünk szemben. Ha alapos gyanúnk van a visszaélésszerű magatartásra, és továbbítjuk az adatokat az illetékes hatóságoknak, ezeket az adatokat külön adathordozón tároljuk, és a nyomozati szakasz befejezését követően töröljük.
3.2.6. Az adatok további kezelése
Az e célból kezelt adatokat semmilyen más célból nem kezeljük.
3.2.7. Automatizált döntéshozatal
A weboldalunk látogatása során kezelt adatokon nem végzünk nem automatizált döntéshozatalt, és nem végzünk úgynevezett "profilalkotást".
3.3. Vállalati kommunikáció
Online jelenlétünk részeként az Ön adatait az adott platform üzemeltetőjével közös felelősség mellett dolgozzuk fel a GDPR 26. cikkének megfelelően. Ezek a következők:
Facebook-vállalatok, például a Facebook és az Instagram, amelyeket a Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország üzemeltet;[NS4] [NS5]
Kifejezetten felhívjuk a figyelmet arra, hogy csak azokhoz az adatokhoz férünk hozzá, amelyeket Ön, mint felhasználó, elérhetővé tett ezen platformok számára. A közös felelősség ellenére nincs befolyásunk az Ön adatainak más célokból történő értékelésére, továbbítására vagy egyéb feldolgozására. Ha bármilyen kérdése van az adatai kezelésével kapcsolatban, amely túlmutat az itt meghatározott célon és/vagy érvényesíti jogait, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az adott platform üzemeltetőjével. Örömmel támogatjuk Önt ebben, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: a DataProtectionOffice@cchellenic.com.
Az Ön adatainak kezelésével és a közös adatkezelői megállapodás tartalmával kapcsolatos további információkért kérjük, látogassa meg a https://www.facebook.com/about/privacy és a https://www.facebook.com/help/instagram/519522125107875
3.3.1. A kezelt adatok köre
"Rajongói oldalakat" működtetünk a vállalati kommunikációnk körében a különböző közösségi média platformokon. Vállalati kommunikációnk részeként az Ön által a közösségi média platformokon megadott személyes adatokat ezért kezeljük, ha ezeken a csatornákon keresztül lép kapcsolatba velünk. Általában ezek a következők:
Vezetéknév, keresztnév, cím, nem, telefon- és faxszám, valamint a levelezéshez szükséges egyéb információk, amelyek a modern kommunikációs technológiákból, az adott közösségimédia-platform online identitásából (felhasználónév, fénykép, avatár, logó), a közösségi médiában való megjelenéshez való közzétett és közzé nem tett hozzájárulásokból erednek (pl. megjegyzések, kérések, értékelések [pl. "lájkok"], fényképek, videók stb.), a bejegyzéseinkre adott nyilvános és nem nyilvános reakciók (válaszok, hozzászólások stb.), kérések és levelezés naplózása a közösségi média csatornáin keresztül, a napló tartalmának és létrehozásának ideje, a tevékenységekre adott egyéb válasz viselkedése (pozitív reakció a bejegyzésekre);
3.3.2. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja, hogy lehetővé tegyük az egyszerű kapcsolattartást online jelenlétünkön keresztül, és tájékoztassuk Önt szolgáltatásainkról. Felveheti velünk a kapcsolatot közvetlen üzeneteken, a „Kedvelés” funkción vagy a „Hozzászólás” funkción keresztül. A kapcsolatfelvétel részeként csak a profiljában tárolt adatokat jelenítjük meg nekünk. Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy hozzászólásait és kedveléseit határozatlan ideig tároljuk, feltéve, hogy nem kezdeményezi a törlést, és más felhasználók is megtekinthetik őket.
3.3.3. Az adatkezelés jogalapja
Az Ön személyes adatait jogos érdek jogalapon, a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontjával összhangban kezeljük a gyors és egyszerű kapcsolattartás lehetővé tétele érdekében.
Ha nem szeretné, hogy kezeljük az adatait, arra kérünk, hogy ne reagáljon a bejegyzéseinkre.
Ha ezt már megtette, bármikor tiltakozhat adatai kezelése ellen, megjelölve annak indokait. A tiltakozást e-mailben teheti meg a DataProtectionOffice@cchellenic.comemail címen.
3.3.4. Az adatok címzettjei
Felhívjuk figyelmét, hogy az adott közösségi média platformon folytatott interakciói általánosan és nyilvánosan elérhetők lehetnek, és az interakció típusától és beállításaitól függően a felhasználók világszerte megtekinthetik és felhasználhatják őket a mi ellenőrzésünk nélkül.
3.3.5. A megőrzési idő
Nincs befolyásunk a közvetlen üzenetek és a további interakciók, különösen a hozzászólások és a kedvelések megőrzési idejére. Ezért, ha törölni szeretné ezeket az adatokat, arra kérjük, hogy távolítsa el ezt az interakciót a fiókján keresztül. Ha ehhez támogatásra van szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: a DataProtectionOffice@cchellenic.com.
3.3.6. Az adatok további kezelése
Az adatok további kezelésére nem kerül sor.
3.3.7. Automatizált döntéshozatal
Az adatokon nem végzünk nem automatizált döntéshozatalt, és nem végzünk úgynevezett "profilalkotást".
